Lễ ra mắt cổng thông tin điện tử Công ty Nước sạch Hà Nội Hawacom.vn

Sáng ngày 2/4/2026, Công ty Nước sạch Hà Nội đã long trọng tổ chức Lễ ra mắt cổng thông tin điện tử Công ty Nước sạch Hà Nội. Sự kiện đánh dấu bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số, thể hiện quyết tâm đổi mới, nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động cung cấp dịch vụ nước sạch; Tăng cường kết nối, tương tác với người dân và cộng đồng doanh nghiệp; Hướng tới xây dựng một hệ sinh thái số đồng bộ, hiện đại và chuyên nghiệp.

Đến dự chương trình có ông Trương Việt Dũng, Thành ủy viên, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội; Ông Trần Anh Tuấn, Phó Chủ tịch Thường trực Hội Cấp thoát nước Việt Nam; Bà Nguyễn Minh Nguyệt, Phó giám đốc phụ trách Trung tâm truyền thông, Dữ liệu và Công nghệ số Thành phố Hà Nội. Cùng đại diện lãnh đạo các sở, ban ngành Thành phố; Các đơn vị truyền thông, phóng viên, biên tập viên các cơ quan thông tấn báo chí, đài truyền hình Hà Nội đến dự và đưa tin

Về phía Công ty Nước sạch Hà Nội có ông Đặng Ngọc Hải, Bí thư Đảng ủy, Tổng giám đốc Công ty; Ông Trần Xuân Cương, Phó bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng thành viên Công ty; Và các ông/bà trong BCH Đảng ủy; Hội đồng thành viên; Ban Tổng giám đốc; Kiểm soát viên; Chủ tịch Công đoàn; Bí thư Đoàn thành niên Công ty; Trưởng, phó các đơn vị, phòng ban trực thuộc Công ty.

Phát biểu khai mạc buổi lễ, ông Trần Xuân Cương, Chủ tịch Hội đồng Thành viên Công ty Nước sạch Hà Nội khẳng định, việc xây dựng và đưa vào vận hành Cổng thông tin điện tử không phải là giải pháp mang tính hình thức, mà là yêu cầu tất yếu trong tiến trình phát triển của doanh nghiệp. Đây là nền tảng quan trọng để triển khai phương thức quản trị hiện đại, hướng tới các mục tiêu xuyên suốt: Bảo đảm minh bạch trong thông tin, chủ động trong phục vụ và nâng cao hiệu quả trong điều hành. Công ty Nước sạch Hà Nội cam kết duy trì việc cập nhật thông tin một cách thực chất, kịp thời; Tăng cường tương tác với người dân và khách hàng trên tinh thần trách nhiệm; Đồng thời không ngừng hoàn thiện hệ thống theo hướng hiện đại, an toàn và thân thiện, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của quá trình chuyển đổi số.

Để làm rõ thêm các yêu cầu, nhiệm vụ để Cổng thông tin điện tử Công ty Nước sạch Hà Nội thực sự phát huy hiệu quả, ông Đặng Ngọc Hải, Tổng Giám đốc Công ty nhấn mạnh: Các đơn vị trong toàn Công ty chủ động cập nhật, khai thác và vận hành hiệu quả hệ thống, đặc biệt là bảo đảm 7 dịch vụ công trực tuyến và hệ thống hợp đồng điện tử hoạt động thông suốt, ổn định, lấy trải nghiệm người dùng làm trung tâm, coi đây là một phần không thể tách rời trong công tác quản lý, điều hành. Đội ngũ cán bộ, nhân viên nâng cao nhận thức, kỹ năng số, thích ứng nhanh với phương thức làm việc mới, lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo, không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ. Đảng ủy, HĐTV, Ban TGĐ Công ty sẽ tiếp tục tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo, bảo đảm quá trình chuyển đổi số được triển khai đồng bộ, hiệu quả, gắn với nhiệm vụ chính trị và sản xuất kinh doanh của đơn vị, phù hợp với định hướng chung của Thành phố. Những yêu cầu, nhiệm vụ trên được xác định là nền tảng quan trọng để Công ty Nước sạch Hà Nội đổi mới phương thức quản trị, nâng cao chất lượng phục vụ, luôn là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cấp nước đô thị thông minh, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của Thủ đô, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của nhân dân.

Sau quá trình chuẩn bị nghiêm túc, bài bản và đầy tâm huyết, Cổng thông tin điện tử của Công ty Nước sạch Hà Nội đã chính thức hoàn thiện, sẵn sàng đi vào vận hành với tên miền: Hawacom.vn

Phó Chủ tịch UBND Thành phố Trương Việt Dũng đã ghi nhận và đánh giá cao những kết quả đã đạt được của Công ty Nước sạch Hà Nội sau hơn một năm triển khai Nghị quyết 57 ngày 22/12/2024 của Bộ chính trị, đặc biệt là sự chuyển biến mạnh mẽ về tư duy trong công tác quản trị theo hướng đổi mới sáng tạo, văn minh, hiện đại. Phó Chủ tịch nhấn mạnh nhiệm vụ bảo đảm an ninh nguồn nước là yếu tố then chốt đối với đời sống dân sinh và sự phát triển bền vững của Thủ đô. Công ty Nước sạch Hà Nội cần chú trọng tiếp tục đẩy mạnh nghiên cứu, ứng dụng các giải pháp công nghệ phù hợp với nhu cầu và trải nghiệm của người dân, đồng thời chú trọng quản lý an ninh, an toàn dữ liệu. Trong hoạt động sản xuất, Công ty tiếp tục ứng dụng khoa học công nghệ vào quản lý hệ thống cấp nước, đặc biệt là kiểm soát hiệu quả tỷ lệ thất thoát nước. Cùng với đó là việc đầu tư hệ thống mạng lưới cấp nước, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân và phù hợp với quy hoạch phát triển Thủ đô. Đối với công tác phát triển nguồn nhân lực, Công ty chú trọng quan tâm, tạo điều kiện cho người lao động được đào tạo, tiếp cận công nghệ thông tin, từng bước chuyển đổi phương thức làm việc từ lao động truyền thống sang lao động công nghệ cao, nâng mức thu nhập của người lao động. Đối với Cổng thông tin điện tử và hệ thống dịch vụ công một cửa, Thành phố định hướng tiếp tục nghiên cứu, đưa ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào vận hành. Việc áp dụng AI trong phân tích, đánh giá, dự báo sẽ hỗ trợ hiệu quả công tác quản trị, điều hành, trở thành công cụ đắc lực giúp lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác, kịp thời. Bên cạnh đó, việc kết nối bản đồ số hệ thống cấp nước của Công ty với bản đồ số của Thành phố, cũng như tích hợp Cổng thông tin vào ứng dụng iHanoi được xác định là bước đi cần thiết trong tiến trình xây dựng đô thị thông minh. Việc liên thông dữ liệu sẽ giúp nâng cao hiệu quả quản lý, đồng thời mang lại nhiều tiện ích cho người dân.

Việc ra mắt Cổng thông tin điện tử lần này không chỉ là bước tiến trong ứng dụng công nghệ mà còn thể hiện quyết tâm của Công ty Nước sạch Hà Nội trong đổi mới quản trị, nâng cao chất lượng dịch vụ, góp phần xây dựng Thủ đô Hà Nội ngày càng hiện đại, văn minh và phát triển bền vững.

Trong khuôn khổ chương trình làm việc, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội đến tham quan Trung tâm vận hành cấp nước và Tổng đài chăm sóc khách hàng Công ty Nước sạch Hà Nội